智慧邵陽縣5月26日訊

５月２３日，我縣召開１２３４５政務服務便民熱線辦理工作調度會，旨在總結經驗、查漏補缺，推動服務升級，提升政務服務與基層治理水平?？h委副書記、縣長周玉祥出席并講話。

會上，縣委社會工作部通報了１月至４月全縣１２３４５政務服務便民熱線工作辦理情況。根據我縣１２３４５熱線系統的數據統計，２０２５年１月至４月１２３４５熱線受理（含網絡留言平臺）各類訴求５４０５件，其中已辦結５１６８件。

周玉祥指出，１２３４５政務服務便民熱線辦理工作事關人民群眾的切身利益，是人民群眾與黨委政府的“連心橋”，是社會穩定的“防火墻“，是檢驗政府工作的“試金石”。全縣各級各部門要樹牢以人民為中心的發展思想，把思想和行動統一到黨中央決策部署和省、市有關工作要求上來，切實增強提升政務服務便民熱線質效的責任感、使命感和緊迫感。

周玉祥強調，要增強為民而辦的意識；提升“接訴即辦”效能，做到受理、交辦、解決快；要落實閉環督辦機制，確保工作清單化推進，保證問題有解決、辦理有評價，提高回復質量與辦結效率；要健全“未訴先辦”機制，依托網格化管理，主動發現并解決群眾潛在問題，同時，各部門要強化協作，凝聚合力破解難題。

縣交通運輸局、河伯鄉作經驗交流發言；縣農業農村局、塘渡口鎮、羅城鄉等依次發言。（王萍）